Cách Sắp Xếp Xe Đẩy Làm Phòng Khách Sạn Cho Housekeeping

Bạn đã biết cách sắp xếp xe đẩy làm phòng khách sạn chưa? Có gì trên xe đẩy dọn phòng khách sạn? Housekeeping cần chuẩn bị gì khi sắp xếp xe làm phòng? Những lỗi sai thường mắc khi sắp xếp xe đẩy dọn vệ sinh là gì? Chúng ta cùng tìm hiểu bài viết sau từ Hướng Nghiệp Á Âu nhé.

Xe làm buồng phòng khách sạn là gì?

Xe đẩy dọn phòng (housekeeping trolley) được làm bằng kim loại hoặc nhựa tổng hợp, có bốn bánh xe để tiện di chuyển. Hai đầu xe đẩy dọn vệ sinh có hai túi (một để đựng rác, một để đựng hàng vải bẩn).

Xe đẩy làm phòng khách sạn có tên tiếng Anh là housekeeping trolley
(Nguồn ảnh: Alibaba)

Xe làm buồng phòng được sử dụng cho việc vận chuyển các mặt hàng, dụng cụ, hóa chất… đến phòng của khách để làm vệ sinh. Đầu ca làm việc, nhân viên housekeeping sẽ tiếp nhận phân công từ cấp trên, sau đó chuẩn bị, bổ sung đầy đủ dụng cụ làm phòng trên xe đẩy và tiến hành quy trình làm phòng.

Xe đẩy dọn phòng có những gì?

Trên xe đẩy làm phòng của housekeeping sẽ có các công cụ dụng cụ, đồ dùng sau:

Văn phòng phẩm

Phong bì, giấy ghi chú, bút bi, bút chì…
Brochure giới thiệu sản phẩm, dịch vụ trong khách sạn

Hàng vải

Đồ vải trải giường: vỏ gối, vỏ chăn, ga giường…
Đồ vải trong phòng tắm: khăn tắm, khăn tay, khăn mặt, áo choàng tắm…

Đồ vải trên housekeeping trolley gồm đồ vải trải giường và đồ vải
trong phòng tắm (Nguồn ảnh: FluentU)

Đồ dùng khách yêu cầu mượn

Trên xe đẩy làm phòng, khách sạn nên chuẩn bị sẵn một số đồ dùng khi khách hỏi mượn:

Móc treo quần áo, đồ khui rượu/khui đồ hộp…
Bàn ủi, máy sấy tóc, ổ cắm điện nối dài, bình siêu tốc…
Nôi em bé, túi y tế, ly chén…

Mặt hàng cung cấp miễn phí cho khách (amenities)

Dầu gội, dầu xả, sữa tắm, xà phòng rửa tay…
Bao trùm tóc, lược, bàn chải đánh răng, kem đánh răng…
Dao và kem cạo râu
Dũa móng tay, dụng cụ ráy tai, bộ kim chỉ, giấy vệ sinh…

Một số amenities được sắp xếp trên xe đẩy dọn phòng (Nguồn ảnh: Lotte Hotel)

Dụng cụ, thiết bị lau dọn phòng khách

Khăn lau các loại (khăn lau kính, khăn lau bồn rửa mặt, khăn lau sàn…)
Miếng bọt xốp, chổi, cây lau nhà, ky hốt rác, cọ toilet, máy hút bụi…
Hóa chất vệ sinh phòng khách (làm sạch bề mặt kính, đánh bóng đồ gỗ, xử lý hàng vải, xịt thơm phòng…)

Cách sắp xếp xe đẩy trong khách sạn

Khi sắp xếp xe đẩy làm phòng khách sạn, nhân viên housekeeping cần lưu ý một số điều sau:

Mặt hàng cung cấp miễn phí nên sắp ở trên cùng.
Xếp đồ dùng có logo khách sạn hướng ra ngoài.
Khi gấp đồ vải và xếp lên xe đẩy dọn phòng, nên quay phần gáy ra phía ngoài.
Kiểm tra chất lượng đồ vải trước khi sắp xếp lên xe đẩy (ví dụ, tránh khăn tắm có vết bẩn).
Kiểm tra tình trạng của xe đẩy, đảm bảo đạt chuẩn trước khi sử dụng.

Nhân viên housekeeping cần chuẩn bị đầy đủ dụng cụ trên xe đẩy
để thuận tiện làm việc (Nguồn ảnh: Next Day Clearing)

Không để hàng bẩn gần với hàng sạch.
Không chất chồng quá nhiều đồ, dễ cản trở tầm nhìn.
Làm ướt đầu các mẩu thuốc lá trước khi đổ vào thùng rác.
Thường xuyên đổ túi rác và làm sạch túi chứa đồ vải.
Khi làm phòng, xe đẩy dọn phòng nên được đặt cách cửa phòng khách tầm 25cm.

Trên đây là cách sắp xếp xe đẩy làm phòng khách sạn mà nhân viên housekeeping cần biết. Trong mảng housekeeping, có rất nhiều quy trình khác cần biết như quy trình turndown service, quy trình phục vụ khách VIP… Bạn có thể click xem thêm nhé.